Hôtesse - Hôte d'Accueil H/F - Charleen

Parce que l'accueil est le premier reflet de l'image d'une entreprise, il doit porter ses valeurs et véhiculer son identité.

Depuis 1985, Charleen propose son expertise dans l'optimisation des dispositifs hospitality, la gestion de l'accueil et la relation client ; intégrée au Groupe Samsic en 2003, elle en est aujourd'hui une filiale à part entière.
C'est avec professionnalisme et bienveillance que les hôtes/ses Charleen assurent les prestations d'accueil de nos clients.

Charleen, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.Description du poste
Nous recherchons un(e) agent(e) d'accueil polyvalent(e) dans le cadre d'un CDD, sur un campus international situé à Toulouse.
Le poste requiert une grande aisance relationnelle, une maîtrise des langues étrangères et une capacité à évoluer dans un environnement multiculturel.

Missions principales
- Assurer l'accueil physique et téléphonique des visiteurs, étudiants et collaborateurs.
- Communiquer en français et en anglais au quotidien ; la maîtrise d'autres langues est fortement appréciée.
- Gérer des tâches liées aux réservations et à la logistique interne.
- Garantir un service de qualité et représenter l'image du site auprès d'un public international.
- Gestion du standard téléphonique : Répondre à environ 100 appels par jour, filtrer et rediriger les appels selon les demandes
- Répartition des e-mails : Organiser et rediriger les e-mails reçus vers les bons interlocuteurs
- Tri du courrier : Trier, affranchir et envoyer le courrier de manière efficace.

Expérience confirmée dans l'accueil, idéalement en contexte international ou académique.

Excellente maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit. La connaissance d'autres langues est un atout.

Une expérience en gestion des réservations constitue un plus.

Qualités personnelles : Excellente présentation, organisation, Polyvalence, autonomie, rigueur et sens du service client indispensables et capacité à travailler en équipe.

Prêt(e) à relever le défi ? Postulez dès maintenant et rejoignez une équipe où chaque effort est valorisé !

Lieu du poste : Toulouse
Compétences : Sens de l'accueil, Bonne élocution, Excellente présentation, Volontaire, Capacité d'adaptation, Rigueur, Anglais