Assistant Logistique & SAV H/F

Acteur spécialisé dans la métrologie embarquée, les instruments réglementés et les solutions digitales connexes pour la sécurité routièreActeur spécialisé dans la métrologie embarquée, les instruments réglementés et les solutions digitales connexes pour la sécurité routière, recherche un(e) Assistant(e) Logistique & SAV en CDD à temps partiel (32h/SEM) pour accompagner sa croissance.

Vous vous demandez ce qu'est la métrologie embarquée, les éthylotests anti-démarrages ou les « solutions connexes » ? Si vous êtes curieux(se), motivé(e) et capable de vous adapter, venez nous rejoindre !

Les missions du poste :

Logistique & gestion des flux
- Réception, contrôle et enregistrement des marchandises fournisseurs
- Préparation, emballage et expédition des commandes clients
- Gestion des stocks : entrées/sorties, inventaires, organisation de l'entrepôt
- Participation à l'amélioration des procédures logistiques (flux, rangement, traçabilité)

Service après-vente & technique
- Enregistrement et suivi des demandes clients (SAV, réclamations, pannes)
- Apporter un support client de 1er niveau (diagnostic simple, suivi des dossiers)
- Étalonnage, tests et réglages des instruments techniques
- Suivi des retours produits et communication avec les clients
- Suivi administratif (bons de livraison, garanties, facturation SAV)

Transversal
- Contribution à la qualité de service et au respect des délais
- Interface entre clients, fournisseurs et équipes internes

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique, motivé(e) et prêt(e) à vous investir au sein d'une équipe dynamique. Autonome et force de proposition, vous êtes titulaire du CACES et savez gérer vos missions avec rigueur et organisation.

De niveau BEP/CAP minimum, les débutants sont acceptés : nous assurons votre formation à nos produits et procédures internes.

Doté(e) d'un excellent sens relationnel et d'une bonne aisance téléphonique, vous faites preuve d'écoute et savez proposer des solutions adaptées aux besoins de nos clients. Une première expérience en logistique et/ou en SAV serait un plus apprécié.