Responsable Qualite H/F - Groupe SOS

Groupe SOS Santé est le premier gestionnaire associatif d'établissements hospitaliers.

Ses missions : développer des soins de qualité accessibles à toutes et tous quel que soit le revenu, et lutter contre la désertification médicale.

Grâce à une offre de soins performante, innovante et adaptée aux besoins des territoires, les équipes de Groupe SOS Santé proposent une prise en charge globale des patient·e·s en établissements ou à domicile.
Permettre à toutes et tous d'avoir accès aux soins, c'est aussi former et prendre soin des soignant e·s de demain. Groupe SOS Santé s'engage en gérant ses propres Instituts de Formation d'Aide-Soignant·e·s et de Formations en Soins Infirmiers.

L'association Groupe SOS Santé est une association du Groupe SOS. Rejoindre le Groupe SOS, c'est choisir un métier qui a du sens, dans une grande organisation non-lucrative qui agit pour le vivre-ensemble, en France et dans le monde.
Employeur engagé, le Groupe SOS défend l'accès à l'emploi pour toutes et tous, indépendamment de l'origine, du genre, de l'orientation sexuelle, de la religion, du handicap ou du parcours de vie. Il valorise et soutient les métiers essentiels à la cohésion sociale, contribuant ainsi à un avenir plus inclusif et durable.Missions générales :

· Apporter un soutien méthodologique aux différents professionnels dans le cadre du programme et des démarches qualité/risque
· Effectuer des audits internes dans le cadre du respect des procédures et des normes
· Assurer le suivi des indicateurs
· Accompagner méthodologiquement les pilotes de processus dans la réalisation de leur analyse de processus
· Définir une politique, un programme et un plan de communication, puis le déployer
· Communiquer auprès des instances et des différents professionnels
· Veiller à la formalisation des procédures et à leur application opérationnelle
· Procéder à la mise à jour des différents tableaux de bord de l'établissement
· Saisir et suivre la satisfaction des patients puis mise en oeuvre d'actions afférentes
· Accompagner les pilotes lors d'analyses approfondies des causes (RMM, CREX)
· Piloter la certification de l'établissement
· Créer des outils méthodologiques pour les pilotes
· Déployer le logiciel de GED avec création d'applications QSE et paramétrage
· Coordonner, préparer et animer les instances QSE
· Former les professionnels aux thématiques qualité
· Garantir l'accessibilité et la conformité de la gestion documentaire
· Assurer le suivi et le traitement des événements indésirables
· Mettre à jour et suivre les cartographies des risques
· Définir la politique qualité et gestion des risques

COMPÉTENCES REQUISES

SAVOIR-ETRE

- Sens du travail en équipe et autonomie
- Sens de l'organisation et des priorités
- Capacité d'analyse, d'observation et de synthèse
- Discrétion et engagement professionnel
- Diplomatie et souplesse d'esprit
- Connaissance de la réglementation de la Haute Autorité de Santé, des recommandations et des bonnes pratiques

QUALITÉS PROFESSIONNELLES
- Maîtrise des outils informatiques : Pack Office
- Connaissance de Blue Kango
- Connaissances des démarches, méthodes et outils de management de la qualité
- Conduite de projet
Une expérience dans le milieu de la santé est exigée