Technicien Support Informatique H/F - Nippon Express France S.A.S.

Au sein du service informatique, le technicien support informatique bilingue sera en charge d'assurer la maintenance des matériels ainsi que les logiciels informatiques et le support utilisateur.

Vos missions missions au quotidien :

- Maintenance et installation matériel informatique et réseau (PC, imprimantes, pistolets, switch, antennes wifi...)

- Dépannage utilisateurs par mail, téléphone, connexion bureau à distance ou face à face

- Rédaction de documentations techniques

- Maintenance et développement BDD MS Access et MySQL

- Développement d'outils web/java destinés aux collaborateurs, partenaires et/ou clients

- Travail en langues Français et Anglais

Compétences et technologies requises :

- Connaissances informatiques générales : PC et périphériques, systèmes d'exploitation Windows 10, Windows 11, applications bureautiques, suite Office 365, Outlook administration, navigation internet.

- Connaissances serveurs : Windows Server, Active Directory, Ubuntu Server

- Connaissances réseau : switch, router, borne WiFi, TCP/IP, DHCP, DNS, Meraki

- Bon contact téléphonique et relationnel

- Sens de la résolution de problème et curiosité

- Précision, autonomie, recherche et analyse, résponsabilité, initiative

Compétences et technologies optionnelles :

- Maîtrise des langages de développement : Java, JEE et MySQL.

- Compétences de web design et UX design.

- CMS WordPress ou autres.

- La maîtrise du PHP, HTML, CSS et JavaScript

Exigence du poste :

- Bac +2 informatique

- 1ère expérience en entreprise en tant que support infrastructure

- Anglais obligatoire

Rémunération selon profil.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.