Conseiller en Télécommunications H/F - Madina Phone

- Accueillir, conseiller et accompagner les clients
- Identifier les besoins du client
- Proposer des solutions
- Réaliser les ventes et assurer le suivi
- Assurer la mise en service et la configuration des équipements
- Gérer les réclamations et assurer le service après-vente
- Suivre les nouveautés technologiques et les offres concurrentes
- S'exprimer couramment en anglais et/ou Hindi (Ourdou)

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de vente individualisée (one to one), Analyser les données de vente pour ajuster les offres, Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché, Assurer le suivi d'une vente, Assurer une veille concurrentielle active, Assurer un service après-vente, Conclure une vente, Conduire un entretien de vente, Développer et fidéliser la relation des clients, Développer un portefeuille clients et prospects, Evaluer la satisfaction client et ajuster les services, Mettre en place des actions de prospection, Négocier des conditions commerciales, Présenter et valoriser un produit ou un service, Proposer des produits adaptés aux besoins des clients

Langues : Anglais exigé, Hindi exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Autres activités de télécommunication

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.