Agent d'Exploitation H/F - Benito sa - Transport Benito

Société Transport Routier de Marchandise BENITO SAS

Acteur majeur de la Messagerie Nationale
spécialiste Lots palettisés (1 à 3 palettes) jusqu'au lot complet

recrute pour son nouveau site à Vert-Saint-Denis (77)Notre agence BENITO SAS à Vert Saint Denis (77240)
Pour cette activité au coeur du service exploitation, Recrute :
Un(e) AGENT D'EXPLOITATION
Avec les missions administratives principales suivantes :
- Participer à l'ensemble des missions du service exploitation sur le plan administratif et opérationnel, dans le cadre des directives données,
- Veiller à la bonne utilisation des moyens humains et matériels en adaptant ceux-ci régulièrement au volume du trafic ;
- Respecter les impératifs quotidiens des livraisons pour chaque Client
- Gérer la prise de rendez-vous quotidienne (particuliers, entreprises, GMS, etc.)
- Assurer la gestion des ramasses Clients.
- Effectuer les retours de tournée de livraisons des chauffeurs et assurer leur contrôle.
- Veiller à la mise en oeuvre et la bonne exploitation des moyens informatiques mis à votre disposition.
- Travailler en étroite collaboration avec l'exploitation de nos autre sites aussi que nos confrères.
- Apporter un soin tout particulier à l'exploitation des plus importants Clients de la Société.
- Faire le suivi journalier des clients de l'agence.
- Suivi des palettes Europe et autres agrès consignés par les clients, agences, confrères ou autres, mettre des moyens de gestion afin d'éviter toute facturation.
- Ouverture et suivi des dossiers administratifs de réclamations et litiges : émargés, échanges de mails. R
- Recherche avec les services internes concernés (quai...) de solutions de traitement ou d'actions correctives (délai à réduire, traçabilité, reconditionnement.) ;
- Identification et analyse des causes de non-respect de nos engagements contractuels ;
- Enregistrement et analyse des tableaux de suivi des performances ;
Relation chauffeur / quai :
Etre en lien quotidien avec les conducteurs et le personnel de quai pour garantir la fluidité du service.
Vos atouts :
Connaissances bureautiques et informatiques ; Rigueur et réactivité ; Connaissance du secteur transport routier.
De formation Bac +2 transport,
Type de contrat
CDI avec période d'essai
Durée de travail
40h/semaine
Travail en journée du lundi au vendredi

Experience : 48 Mois

Compétences : Constituer un dossier de transport

Qualification : Ouvrier qualifié (P1,P2)

Secteur d'activité : Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.