Teleoperateur·trice H/F - Renault Group

Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.Rattaché(e) directement au Responsable Marketing Groupe, vos missions principales sont :
- Gérer les appels sortants/entrants auprès des clients et prospects particuliers ou professionnels
- Renseigner les clients ou solliciter le service compétent pour apporter une réponse adaptée
- Prendre des RDV pour nos commerciaux véhicules neufs et véhicules d'occasions
- Prendre des RDV pour les ateliers mécanique de nos concessions
- Mettre en pratique la politique de l'entreprise en vue de développer la satisfaction des clients

Vous :
- Justifiez d'une réelle expérience avec le poste proposé
- Travailler en équipe
- Bonne élocution et présentation
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacité à s'adapter aux situations (gestion des flux d'appels en fonction des périodes dans la journée)

Le poste est à pourvoir dans les meilleurs délais.
Une pré-sélection se fera lors d'une session de recrutement collectif. Compétences : avoir l'esprit d'équipe