Conseiller Entreprise Hôtellerie Restauration Tourisme H/F - Chambre de Commerce et D'industrie de Re

Afin de répondre aux besoins des entreprises dans le Bas-Rhin, le/la conseiller (ère) aura essentiellemnt pour mission :
- D'accompagner les entreprises du secteur de l'hôtellerie-restauration et des métiers du tourisme dans le diagnostic des actions à mettre en place pour mener à bien sa stratégie, pour développer sa structure / ou les compétences de ses salariés.
- De procéder au diagnostic et préconiser les solutions adaptées à la problématique de l'entité conseillée pour mener à bien son projet, son développement, le déploiement de nouvelles lois et ou réglementations.
- De contribuer à l'instruction des dossiers pour préparer l'avis de la CCI et /ou la représenter dans des commissions consultatives ou décisionnelles, en réponse aux sollicitations des pouvoirs publics ou dans un cadre réglementaire et législatif.
- De concevoir et contribuer au développement du portefeuille de produits et des prestations CCI.
- De faire connaitre et/ ou commercialiser l'ensemble de l'offre de prestations et les produits de la CCI.
- D'entretenir, développer et promouvoir le réseau d'experts.

Mais également :
- Représenter la direction dans des groupes de travail, institutionnels du tourisme ou administrations
- Gérer des projets visant le développement des entreprises
- Mettre en oeuvre des actions collectives qui visent à accompagner les entreprises locales dans leur recherche de développement et de pérennité.

Poste rattaché à la Direction Commerce et activités de proximité de la CCI Alsace-Eurométropole et plus particulièrement à la responsable Hôtellerie / Restauration/ Tourisme de la CCI Alsace Eurométropole

Compétences complémentaires indispensables :
- Connaissance du fonctionnement des entreprises du secteur CHR
- Connaissance des évolutions des tendances marketing, sociétales, technologiques

Savoir-faire apprécié :
- Esprit d'analyse et de synthèse
- Qualités relationnelles et de contact
- Excellente aisance relationnelle et capacité à fédérer les acteurs locaux
- Aisance dans la prise de parole en public et dans l'animation de réunion

Experience : 3 An(s) - sur un poste similaire.

Compétences : Evaluation des besoins du client, Gestion du temps, Suivi des tendances du marché, Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance, Développer et fidéliser la relation client, Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks, Mettre en oeuvre des actions de communication, Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés, Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client, Maîtrise de l'informatique (bureautique/internet), Connaissances de gestion et d'analyse financière, Connaissances de la réglementation du secteur CHR, Connaissances en développement durable -tourisme

Langues : Allemand souhaité

Qualification : Cadre

Secteur d'activité : Activités des organisations patronales et consulaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.