Enquêteur Terrain - Secteur Automobile H/F - Field & Solutions

Topo Research (Topo Lab, Field & Solutions, Presence mystery shopping) est une société d'enquêtes et sondages basée à Villeneuve d'Ascq (Nord France).Vous aimez l'automobile, avez le sens du détail et un oeil d'aigle pour l'observation ?
Alors cette mission est faite pour vous !

Qui sommes-nous ?
Field & Solutions, entité du Topo Marketing Group, est une société spécialisée dans les enquêtes et l'évaluation de l'expérience client. Nous accompagnons les plus grandes marques dans l'amélioration de leur qualité de service.

Votre mission :
En tant qu'enquêteur client mystère, vous visiterez des concessions automobiles afin d'évaluer l'accueil, le conseil et la qualité du service.
Votre rôle : vous glisser dans la peau d'un client, observer chaque étape de votre visite, puis partager vos impressions via un questionnaire simple et rapide sur notre application.

Vos avantages :
Missions ponctuelles ou régulières, selon vos disponibilités
Remboursement des frais de déplacement et des achats imposés
Flexibilité totale : vous choisissez vos missions
Accompagnement et briefing de notre équipe avant chaque enquête
La satisfaction de contribuer à l'amélioration de l'expérience client dans le domaine automobile

Comment postuler ?
Prêt(e) à rejoindre l'aventure et à enquêter dans l'univers de l'automobile ?
Ne manquez pas cette opportunité unique ! Devenez un acteur clé de l'expérience client en tant qu'enquêteur mystère automobile.

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques de communication orales, écrites et numériques, Collecter et analyser des données, des informations, Collecter les résultats d'une enquête, Préparer l'intervention, le matériel et les supports d'une enquête

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Études de marché et sondages

Liste des qualités professionnelles :
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.