Technicien Poste de Travail N2 H/F - Ciorane

Bonjour,

Je recherche de manière urgente un Technicien Poste de Travail N2 pour une mission longue (renouvellement en 2026) située proche de Compiègne

Afin de faire face à une croissance importante de ses effectifs et de son parc informatique, notre client renforce son équipe IT sur son site proche de Compiègne

L'objectif est de traiter efficacement les tickets de support (incidents et demandes) grâce à l'intervention d'un Technicien Poste de Travail N1/N2, capable d'évoluer dans un environnement technique exigeant.

Missions principales :

Support aux utilisateurs (logiciels, matériels informatiques et téléphonie)

Dépannage matériel et logiciel

Masterisation de postes (bureautique, portables, CAO) via Microsoft SCCM

Mise à jour des drivers et installation de logiciels (bureautiques et métiers)

Configuration de profils utilisateurs

Mise à jour de la documentation et des procédures

Gestion des tickets via ServiceNow

Paramétrage de postes sous Windows 11

Compétences techniques attendues :

Très bonne maîtrise de Microsoft SCCM (masterisation, requêtage, déploiement logiciel)

Bonne connaissance des postes DELL

Maîtrise des smartphones Apple iPhone

Pack Microsoft Office 365

Outil de ticketing ServiceNow

Environnement Windows 11

La mission couvre l'ensemble des sujets liés au workplace (postes de travail et smartphones).

Organisation & Suivi :

Point quotidien chaque matin avec l'équipe IT

Aucun livrable spécifique attendu

Suivi des SLA : Incidents : résolution sous 3 jours max / Demandes : traitement sous 5 jours max

Profil recherché :

Technicien N1/N2 avec minimum 2 ans d'expérience sur un poste similaire

Autonomie, rigueur et bon relationnel utilisateur

À l'aise dans un environnement industriel structuré

Maîtrise de l'anglais pour interactions avec les filiales et documentation

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*** Informations complémentaires :
Début de mission : ASAP
Localisation : proche Compiègne (60) - 2 jrs de Télétravail possible

Cette mission pourrait-elle vous intéresser, et si oui, quelles seraient votre disponibilité et vos prétentions salariales?

Bien cordialement,

Forte de 27 ans d'existence, Ciorane est une Entreprise de Services Numériques qui se caractérise par un positionnement économiquement équitable et socialement responsable.

Ciorane propose des prestations d'assistance technique et de pré-embauche auprès de grands comptes comme de PME autour des systèmes d'information.

Notre coeur de métier est la valorisation des potentiels humains et techniques à travers un accompagnement personnalisé.