Assistant Pôle Clientèle H/F - SDA

Filiale du Groupe Maurizi, la Société SDA est l'un des leaders du marché français de la fabrication de portes de garage de haute qualité. Elle commercialise également des rideaux métalliques et des moteurs de portails. Au coeur de nos usines, chaque porte et rideau prend vie grâce à un savoir-faire exceptionnel alliant artisanat et innovation pour toujours dépasser les attentes de nos clients.Vous souhaitez donner du sens à votre carrière et évoluer dans une entreprise dynamique ?

La société SDA, Filiale du Groupe Maurizi, recherche un(e) Assistant(e) Pôle Clientèle polyvalent(e) et motivé(e) pour prendre en charge la gestion du Service Après-Vente (SAV) et intervenir sur le service des commandes.

Si vous aimez le contact humain, le travail d'équipe et que vous avez le sens du service, cette opportunité est faite pour vous !

Vos missions :
- Accueillir, écouter et accompagner nos clients avec professionnalisme et bienveillance.
- Gérer les dossiers SAV : suivi des demandes, organisation des interventions, relances et clôture.
- Assurer la liaison entre les clients, les techniciens et les autres services internes.
- Rédiger les courriers, mails et documents administratifs liés au SAV.
- Participer à l'amélioration continue de la satisfaction client.

Profil recherché :
- Sens de l'organisation, rigueur et autonomie.
- Excellentes qualités relationnelles et rédactionnelles.
- Esprit d'équipe et goût du challenge.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook).
- Expérience dans un poste similaire appréciée, mais débutant(e) motivé(e) accepté(e).