Employe Service Apres Vente H/F - E.Leclerc

Le centre E.Leclerc de ROYAN emploie 480 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires. Il a été créé en 1977.

Les 598 adhérents E.Leclerc exploitant 751 magasins indépendants en France, emploient 155.000 salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 48 milliards d'Euros (hors carburant) en 2023 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de 23.5%.

Employeurs engagés, les centres E.Leclerc accueillent chaque année près de 4.000 alternants (dont 2800 apprentis) et 10.000 stagiaires pour concourir à leur formation. Ils s'investissent également aux côtés de l'Agefiph dans une démarche volontariste d'intégration des personnes en situation de handicap.

Faire partie de l'enseigne E.LECLERC, c'est intégrer une fédération d'entreprises dynamiques, en croissance et qui se démarquent autant par leur mode de fonctionnement que par leur capacité à innover et à bouleverser les idées reçues.Descriptif de l'offre

En collaboration avec votre supérieur hiérarchique, vos missions seront :
- Réaliser un 1er diagnostic du dysfonctionnement
- Accueillir la clientèle : physiquement, par téléphone, par mail
- Prendre en charge les réclamations des clients
- Valider les demandes de prise en charge d'interventions sur le produit

Profil recherché : Vendeur de détail/guichet
Profil recherché

Votre sens de l'écoute et du conseil ainsi que votre capacité d'adaptation sont des atouts incontestables dans vos missions.

De plus, vous êtes autonome, organisé(e) et rigoureux(se).

Une expérience dans ce domaine serait un +.

Nombreux avantages :

Prime d'intéressement et de participation

Mutuelle d'entreprise avantageuse et prise en charge par l'employeur à 70 %

Réductions diverses proposées par le CSE (places de cinéma, parc d'attractions, spectacles, piscine, sorties...)

Événements d'entreprise tout au long de l'année

Nombreuses formations pour développer ses compétences