Contrat Alternance - BTS Tourisme - Reception Hotel H/F - Esicad Montpellier
- Montpellier - 34
- Alternance
- Esicad Montpellier
Les missions du poste
Depuis 1983, l'ESICAD Montpellier est un acteur reconnu dans l'enseignement supérieur privé du Sud de la France, par la qualité de ses enseignements et l'encadrement apporté à ses étudiants. Avec près de 700 étudiants en alternance chaque année, l'école bénéficie d'une forte notoriété auprès des entreprises de la région. Spécialisée dans les formations post-bac tertiaires, de Bac +2 à Bac +5, en formation initiale et en alternance, l'ESICAD Montpellier forme aux métiers du commerce, du management, de l'administration, de la gestion / finance, de l'informatique, du tourisme et de l'hôtellerie restauration.Vos missions
Au sein de notre équipe de réception, vous participerez à :
L'accueil et l'orientation des clients (check-in / check-out).
La gestion des réservations et du planning d'occupation.
Le renseignement des clients sur les services de l'hôtel et les activités touristiques locales.
La réponse aux demandes par téléphone, e-mail et en direct.
La collaboration avec les différents services de l'hôtel (ménage, restauration, direction).
Le suivi de la satisfaction client.
Le profil recherché
Vous préparez un BTS Tourisme en alternance.
Bon niveau en français et en langues étrangères (anglais exigé, toute autre langue est un plus).
Sens de l'accueil, présentation soignée et bon relationnel.
Organisation, dynamisme et esprit d'équipe.
Aisance avec les outils informatiques et logiciels de réservation.
Permis B un plus