Assistant d'Exploitation H/F - EBTrans France

Transporter avec passion et détermination : c'est ce qu'accomplit tous les jours le groupe EBTrans, créé en 1996 en tant que leader européen dans le transport et la logistique de matières sensibles.

Ce que nous vous offrons pour une expérience passionnante :

- Intégrer des équipes soudées, engagées dans un objectif de satisfaction client,

- Une ambiance conviviale au sein d'une filiale à taille humaine,

- La possibilité d'évoluer au sein d'un groupe présent en France et en Europe.

Nous sommes actuellement en recherche d'un assistant d'exploitation (H/F), poste basé à Campbon, au sein de notre filiale LORCY, spécialisée dans le transport de matières sensibles.En tant qu' assistant d'exploitation, vous assurez le support administratif des différentes exploitations, des clients et des conducteurs, en amont et en aval du planning.

- Accueillir les clients et les conducteurs au téléphone et répondre à leurs sollicitations,

- Saisir quotidiennement les commandes des clients dans les différents logiciels internes et les transmettre aux différentes exploitations concernées,

- Saisir les confirmations de commandes sur les différents logiciels externes (clients),

- Prendre les RDV dans les différents dépôts et autres sites clients,

- Soulager les exploitations sur le volume des appels téléphoniques,

- Faire remonter les réclamations ou demandes d'améliorations provenant des clients,

- Rassembler tous les éléments de la pré-facturation de l'exploitation selon les procédures groupe et selon un calendrier précis pour transmission au service Facturation,

- Participer, au cas échéant, à la facturation de toutes les prestations (clients, planning centralisés...) selon les conditions contractuelles négociées, les indexations transmises par le commerce central et selon les délais fixés par la procédure groupe,

- Évaluer quotidiennement la bonne transmission des informations aux différentes parties prenantes (clients, exploitations, conducteurs),

- Contrôler la justesse des saisies réalisées sur les différents logiciels.

Poste basé à Campbon (44750).

Vous faites preuve de rigueur et de réactivité. Vous aimez apprendre de nouvelles choses.

Vous avez idéalement une première expérience dans le domaine du transport.

Vous disposez d'un sens prononcé de la relation client et vous aimez le travail en équipe. Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack Office, principalement Excel et TMS).

Poste à pourvoir à compter du 22/09 dans le cadre d'un CDD de 3 mois (potentiellement renouvelable).

Ref : yjer90o5sw