Charge d'Accueil H/F - Proch Emploi

PROCHEMPLOI Soissons accompagne un acteur du courtage en prêt et en restructuration de crédits dans le recrutement de son/sa chargé(e) d'accueil.
Franchisée d'un des plus grands réseaux de France, cette entreprise, à taille humaine, compte 2 agences. Basé(e) à Soissons.
La personne recrutée pourra évoluer vers le poste d'assistant(e) commercial(e) et éventuellement de conseiller(e) financier en fonction de son appétence et de ses résultats.

Vos missions :
- Accueil physique et téléphonique
- Renseignements clients
- Suivi de dossiers (auprès des notaires, des banques)
- Phoning en appel sortant, dans une première approche client et en réponse à des leads.

PROFIL REQUIS
BAC OU EQUIVALENT avec expérience 2-5 ans
Bac +2 - DEUG/DEUST/DUT/BTS avec expérience 0-2 ans
Présentation
Sourire
Elocution
Bon niveau de français.
L'entreprise recherche une personne qui souhaite évoluer vers plus de responsabilité.
Bonne connaissance de l'informatique (vous aurez à utiliser notre outil GRC et serez formé(e) en interne)

CONTRAT PROPOSÉ
Temps plein (35 heures par semaine) Du lundi au vendredi - 9h00/12h00 - 14h00-18h00
CDD de 6 mois
Smic au départ. Prime suivant résultats.
Poste évolutif en termes de salaire.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Traitement des opérations sur titres, Réaliser des opérations comptables, Identifier, traiter une demande client, Développer et fidéliser la relation client, Pack Office

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres intermédiations monétaires

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.