Technicien Support Informatique H/F - MD6

Vous êtes à la recherche d'un défi professionnel ?

Nous intervenons sur des projets à forte valeur ajoutée et sur un périmètre qui va de la PME aux Grands comptes. Nous travaillons avec des groupes industriels, des acteurs majeurs de l'E-commerce, de la santé et des assurances.

Nos partenariats historiques avec nos clients et notre capacité à les accompagner, nous permettent d'avoir accès aux projets les plus innovants et ambitieux, ce qui vous permettra de monter en compétences à travers des projets divers et variées.Nous sommes à la recherche de personnes qui aiment apprendre, qui ont de l'ambition et souhaitent avoir de l'impact dans l'environnement où ils sont.

Vous aurez pour missions :

D'intégrer une équipe de plusieurs personnes dans le cadre de l'exploitation du système d'information de l'un de nos clients majeurs. Vous serez amené à réaliser un certain nombre de tâches décrites ci-dessous. Il est important de noter que vous travaillerez en collaboration avec nos équipes d'intégration et d'ingénierie, qui vous accompagneront dans votre montée en compétences sur les environnements techniques que vous gérez.

Afin de renforcer nos équipes, nous recherchons un technicien support poste de travail H/F, afin d'accompagner un de nos clients dans le cadre de la gestion et du maintien en conditions opérationnelles de son parc informatique. Vous interviendrez au quotidien auprès des utilisateurs et participerez à des projets de déploiement et de migration des postes de travail.

Vos principales responsabilités :

Assurer le support de proximité et à distance auprès des utilisateurs (incidents et demandes N1/N2).

Installer, configurer et mettre à jour les postes de travail et périphériques (Windows 10/11, imprimantes, smartphones, visioconférence...).

Participer au déploiement et à la migration des environnements de travail.

Appliquer les politiques de sécurité (antivirus, mises à jour).

Gérer les comptes utilisateurs et les accès.

Suivre et mettre à jour l'inventaire du parc informatique (matériel et logiciels).

Contribuer à la rédaction et à la mise à jour de la documentation (procédures, guides utilisateurs, fiches de diagnostic).

Escalader et collaborer avec les équipes systèmes et réseaux sur les incidents complexes.

Notre ADN :

Nous somme intégrateur expert reconnu au niveau national sur certaines technologies, c'est pourquoi il est essentiel :

De penser à votre Développement de carrière personnalisé

Votre parcours est unique, tout comme vos aspirations. C'est pourquoi nous vous proposons à terme de pouvoir évoluer vers d'autres rôles, adaptés à vos compétences et à vos ambitions. Que vous souhaitiez devenir expert technique, leader d'équipe ou explorer de nouveaux domaines, nous vous aiderons à tracer votre chemin.

Mentorat et coaching

Vous ne serez jamais seul. Les équipes d'intégrations composant le coeur de notre activité vous accompagnerons tout au long de votre mission. Vous bénéficierez de l'expérience de vos collègues expérimentés, vous aidant à surmonter les défis et à atteindre vos objectifs professionnels plus rapidement.

Culture de l'innovation

Nous encourageons la créativité et l'innovation à tous les niveaux de notre organisation. Vous aurez la liberté d'explorer de nouvelles idées, de proposer des solutions innovantes et de contribuer activement au contexte client.

Engagement envers la diversité et l'inclusion

Nous nous engageons à créer un environnement de travail diversifié et inclusif où chacun peut se sentir valorisé et respecté. Nous croyons que la diversité de pensée et d'expérience est une force qui stimule l'innovation et la créativité.

Vous êtes un professionnel de l'IT issu d'une formation Bac +2 en informatique, avec idéalement une première expérience dans le domaine de l'IT.

Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles, votre esprit d'analyse, votre sens du service et vos compétences rédactionnelles.

Vous avez le goût du challenge et vous appréciez le travail en équipe, tout en faisant preuve d'autonomie.

Vous recherchez des projets qui allient challenge technique, nouvelles technologies et innovation, dans un environnement multiculturel et international.

Vous vous reconnaissez ? Nous sommes impatients de vous rencontrer.