Charge de Service Client H/F - Triangle

TRIANGLE, C EST... Plus de 170 agences d emploi en France & Europe avec de nombreux projets de développement en cours ! Une entreprise familiale et à taille humaine où chacun de nos collaborateurs bénéficie d un suivi personnalisé. Une société indépendante et libre de ses choix : Triangle possède 100 % de son capital !Assurer les fonctions de SAV auprès du réseau et des clients
Assure les fonctions de déclaration et de gestion des litiges auprès des clients
Accueille les clients destinataires et dépôts
Établit et instruit les dossiers de litige
Le/la candidat(e) idéal(e) pour ce poste devra avoir une excellente capacité de communication, un bon sens de l'organisation, et une grande empathie envers les clients. Une expérience dans le secteur du service client serait un plus.

Sens commercial, gestion du stress, sens de l'écoute
Maîtrise des techniques téléphoniques
Capacité à travailler en équipe

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.