Assistant Administratif et Commercial - Assistante Administrative et Commerciale H/F - Red Energy

Nous recrutons ! Poste sédentaire - Assistant(e) administratif(ve) & commercial(e)

Lieu : Martigues

Type de contrat : CDI - Temps plein 35h/semaine
Prise de poste : Dès que possible

Votre mission :

Vous jouerez un rôle central dans le bon fonctionnement de notre activité. En lien direct avec les équipes techniques et les clients, vous serez en charge de :

La gestion des plannings d'intervention (techniciens, rendez-vous clients, etc.)
La relance téléphonique ou mail des clients pour confirmations, relances devis ou autres suivis
La réalisation de devis simples (à partir de modèles existants ou avec appui des responsables techniques)
Diverses tâches administratives : gestion de mails, numérisation, classement, mise à jour de documents, suivi des dossiers, etc.

Profil recherché :

À l'aise au téléphone et doté(e) d'un bon relationnel
Organisé(e), rigoureux(se) et autonome
À l'aise avec les outils bureautiques et l'informatique en général
Une première expérience dans un poste similaire est un vrai plus

Pourquoi nous rejoindre ?

Une entreprise à taille humaine en plein développement
Un environnement de travail bienveillant, dynamique et structuré
Des missions variées et enrichissantes

Experience : Débutant accepté

Compétences : Techniques commerciales, Utilisation de systèmes de gestion de base de données, Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents, Analyser les besoins du client, Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales, devis, commande/contrat, informations nécessaires à la livraison et à la facturation), Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Gérer les réclamations de manière efficace, Participer à des projets transverses et mettre à disposition ses compétences techniques et de sa connaissance des clients, Participer à l'élaboration d'un devis technique, Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualitéetc.), Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique

Permis : B - Véhicule léger souhaité

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Travaux d'installation d'équipements thermiques et de climatisation

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.