Réceptionniste d'Hôtel H/F - Arche Hôtel

Dans le cadre d'un remplacement maladie, nous recherchons un ou une réceptionniste.

Rejoins l'équipe de L'Arche Hôtel en tant que réceptionniste !

Tu aimes accueillir, échanger, rendre service et être au coeur de l'action ? À L'Arche Hôtel, on cherche une personne souriante, dynamique et professionnelle pour incarner notre esprit d'accueil.

Ton rôle ?
Tu es la première personne que nos visiteurs rencontrent : tu représentes notre ambiance chaleureuse, notre sens du service et notre souci du détail.

Voici ce que tu feras au quotidien :

Accueillir nos clients avec bienveillance et le sourire
Répondre aux appels, gérer les réservations et les demandes spéciales
Fournir des infos claires sur nos services et les alentours
Coordonner avec les autres services pour que tout roule !
Gérer quelques tâches administratives et le service pdj.
Veiller à ce que l'espace d'accueil soit toujours propre et accueillant
Le profil qu'on aime :

Une première expérience en réception ou dans l'hôtellerie est un plus
À l'aise au téléphone comme en face à face
Organisé(e), réactif(ve) et toujours partant(e) pour aider
Tu parles français et anglais ; une autre langue est la cerise sur le gâteau
Tu aimes bosser en équipe et tu gardes ton calme même quand ça bouge !

Experience : Débutant accepté

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.