Réceptionniste H/F - le Domaine de Baulieu

Vos missions :

Accueil clients
Check-in & Check-out
Prendre les réservations
Procéder aux encaissements et facturations
Suivre les procédures de réception
Répondre au téléphone et aux emails
Faire la caisse
Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances
Offrir le meilleur service pour toujours améliorer la satisfaction client
Collaborer avec l'ensemble des services (Restaurant, Event, Spa, Etage, Maintenance, etc.)
Autres missions...selon les besoins de l'établissement

Contrat de 39h sur 3.5 jours par semaine

Experience : 12 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Espagnol souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.