Gestionnaire Relation Clients Assurance H/F - LIP Tertiaire

Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical.
Responsabilités et tâches :

Assurer l'accueil, le conseil et le suivi des clients par téléphone, mail et/ou courrier.

Traiter les demandes de souscription, modification ou résiliation de contrats.

Gérer les déclarations de sinistres et accompagner les clients tout au long du processus.

Suivre et mettre à jour les dossiers clients dans le système de gestion.

Participer à la fidélisation des clients et proposer des solutions adaptées à leurs besoins.

Identifier les opportunités d'amélioration des process internes et de l'expérience client.
Le poste est basé à Creteil

Expérience : 1 à 3 ans dans le secteur assurance ou relation client (souhaitée).
Compétences personnelles :

Sens du relationnel et écoute active

Capacité à gérer des situations difficiles

Organisation et rigueur

Esprit d'équipe et autonomie