Chargé de Clientèle H/F - Iserba

Filacom Services, filiale du groupe ISERBA, est spécialisée dans la gestion de la relation client à distance.
Avec plus de 150 collaborateurs répartis sur 17 sites en France, notre mission est d'assurer un service de qualité à nos clients.
Entreprise familiale créée il y a plus de 47 ans, le groupe ISERBA, fort de ses 1 700 collaborateurs et de son chiffre d'affaires annuel de 180 M€, poursuit une croissance ambitieuse. Nous sommes engagés dans un projet de transformation visant à devenir leNous recherchons 3 Chargé de clientèle H/F pour notre Agence d'Aubagne
Secteur : Maintenance immobilière
Nous sommes engagés dans un projet de transformation visant à devenir le le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans l'habitat d'ici 2025.
Acteur majeur de la maintenance multi-expertises (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie.), nous intervenons aussi bien dans l'habitat social que dans l'habitat individuel, tout en préservant notre indépendance familiale.
Vos missions :
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique.
- 80 % Appels téléphoniques :
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires
- Identifier précisément le problème technique rencontré par le client
- 20 % Gestion administrative :
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
- Mise à jour des dossiers clients et des bases de données.
Profil recherché :
- Vous avez une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur de la maintenance immobilière.
- Vous êtes à l'aise au téléphone, réactif(ve), organisé(e) et doté(e) d'un bon relationnel.
- Maîtrise des outils informatiques (CRM, Excel, etc.).
Conditions du poste :
- Rémunération : : 1995 € brut/mois + 150€ brut sur objectif après validation de la période d'essai. 38heures hebdomadaire
- Mutuelle d'entreprise performante.
- Programme de formation continue pour favoriser votre évolution professionnelle.
- Ambiance conviviale et bienveillante au sein d'une équipe engagée.
Envoyez votre candidature :
CV et lettre de motivation
Rejoignez une entreprise où le client est au coeur de nos priorités et où vos talents feront la différence !
Une formation interne sera mise en place dans le cadre du dispositif POEI "préparation opérationnelle à l'Emploi individuel
Si vous êtes intéressé(e), présentez vous le mercredi 24 SEPTEMBRE 2025 à 14h chez ISERBA Traverse de la Bastidonne 13400 Aubagne,

Experience : Débutant accepté

Compétences : Analyse de données expérimentales, Techniques de communication orales, écrites et numériques, Techniques de vente et de promotion, Recueillir l'avis et les remarques d'un client, Traiter les demandes de support technique

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Travaux d'installation d'eau et de gaz en tous locaux

Liste des qualités professionnelles :
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.