Responsable de Secteur d'Aide à Domicile H/F - Pôle Emploi

INSTAN ARDH est une société de services à la personne qui intervient auprès des assurés des mutuelles qui sont nos donneurs d'ordre.

Instan a pour mission de mettre en place des prestations d'aide-ménagère pour les personnes en retour d'hospitalisation. Nous intervenons au niveau national. Nous effectuons des travaux ménagers courants (entretien régulier de la maison) au domicile des assurés des mutuelles éligibles à ce type de prestation.

Nous intervenons également en direct auprès de particuliers.

Nos plateaux opérationnels sont basés à Pontarlier et à Aix-les-Bains, les fonctions support sont à Paris et Lyon.
Dans ce contexte, nous cherchons à recruter un Responsable de Secteur(H/F).

Mission

La mission du Responsable de secteur consiste à participer au développement de l'activité sur une zone géographique dédiée. Interface entre la structure et les bénéficiaires, il assure l'analyse de la demande, la mise en place des interventions, le suivi administratif, dans le respect des délais et des critères de qualités établis.

Ses principales tâches consistent à :

- Traiter les appels des bénéficiaires et des salariés

- Organiser les interventions des aides à domicile et gérer leurs plannings

- Assurez le suivi de la qualité des interventions et veillez au bon déroulement des prestations.

- Prendre en charge le recrutement des aides à domicile

- Assurer la bonne constitution et la conformité des dossiers du personnel.

- Superviser les prestations et s'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction des bénéficiaires et de leur entourage.

Modalités

- Démarrage : Dès que possible

- Contrat à Durée Indéterminée

- Possibilité de travailler sur une base de 35 à 39 heures hebdomadaire

- Télétravail possible conformément aux dispositions prévues par l'accord d'entreprise (autonomie à 100% sur le poste, 3 mois d'ancienneté,.).

Salaire et avantages

- 2000 - 2286 € / mois en fonction du temps de travail

- Prime sur objectifs

- Tickets restaurant de 9,30€/jour travaillé pris en charge à 60% par l'employeur

- Mutuelle prise en charge à 60% par l'employeur

- CSE

Experience : 6 Mois

Compétences : Législation sociale, Animer, coordonner une équipe

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Aide à domicile