Chargé·e de Clientèle H/F - Abeille Iard & Sante Societe Anonyme D'a

Notre Direction Activités Direct est à la recherche d'un(e) Chargé.e de clientèle (F/H).

Quels seront vos futurs challenges ?
Au sein de notre Service Client Direct, vous serez amené(e) à répondre aux demandes des clients et prospects du service Direct Vie, relatives aux contrats Obsèques et Décès.

Vos missions principales :

Prendre en charge les appels téléphoniques avec les clients et prospects :
- Gérer les appels clients (entrants et sortants) : demande d'avenants, renseignements sur les contrats, changement d'adresse, de coordonnées bancaires.
- Etablir les devis
- Proposer des ventes additionnelles, des augmentations de capitaux, et effectuer des relances si nécessaire

Gérer les contrats :
- Traiter les courriers clients
- Réaliser les actes de gestion liés aux contrats

Etes-vous la personne qui saura relever ce challenge ?
De formation Bac +2 dans le domaine Commercial ou Assurances, vous êtes motivé(e) par la relation client, notamment par téléphone, vous faites preuve de dynamisme commercial et d'empathie.
Rigoureux.se, réactif.ve et efficace, vous avez un bon esprit d'équipe et êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Modalités Pratiques :
- Localisation : Site de Mont Saint Aignan (76)
- CDD à pourvoir dès que possible, dans le cadre d'un remplacement jusqu'à début mars 2026
- Statut non-cadre

Merci de postuler sur notre site entreprise : https://abeilleassurances.wd103.myworkdayjobs.com/fr-FR/External/job/Mont-Saint-Aignan/CDD--Charge-de-clientle-F-H-\_R-124840-1

Experience : Débutant accepté

Compétences : Assurances, Présenter et valoriser un produit ou un service, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Recueillir et analyser les besoins client, Relation clients par téléphone, Contrats Obsèques et Décès, Traitement des actes de gestion, Empathie et écoute clients, Traiter les courriers clients

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres assurances

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.