Gestionnaire Admissions H/F - Fédération Hospitalière de France

Descriptif Description du Contexte / Environnement du poste

Collaborateur actif des admissions de l'établissement et en particulier celle du site des UTP de Tourcoing en lien avec le secrétariat médical

Missions générales
Accueillir, orienter, renseigner le public
Recueillir toutes les pièces nécessaires à la vérification de l'identité du patient (INS)
Gérer les mouvements et procéder aux corrections quotidiennes des dossiers pour le traitement de facturation.
Caractéristiques particulières du poste
Accueillir, orienter et renseigner le public : patient, famille, usagers, extérieurs de manière physique et téléphonique.
Création des dossiers'"admissions et sorties des patients
Faire le lien avec le Département d'Information Médicale et la cellule DPI pour le traitement des erreurs.
Recueillir et vérifier les pièces nécessaires concernant l'identité du patient (pièce d'identité notamment dans le cadre des renseignements de l'INS, date de naissance, adresse domicile, carte vitale, Mutuelle) auprès des personnes concernées (patient/famille/service médical/assistante socio-éducative) pour transmission au service facturation - lien logiciel REFERENCE.
Contrôler l'INS et les droits ouverts via le portail dédié.
Gérer et saisir les mouvements.
Classer et archiver les documents administratifs.
Etablir le PE01 et PE13 tous les jours.
Sortir les bulletins de sorties à la demande des patients en lien avec la réglementation en vigueur.
Contacter les services médicaux une fois/mois pour les consultations juridiques (Point d'Accès au Droit) et compléter le tableau Excel pour les statistiques.
Rechercher et saisir les débiteurs (Mutuelle, mandataire judiciaire, SS,).
Classement, archivage et tâches administratives ponctuelles en lien avec le secrétariat médical
Traitement des demandes de prise en charge en soins externes via le logiciel dédié
Dispatching des courriers aux différents services
Gestion du parc automobile de la structure

Responsables fonctionnels / Liens privilégiés
Position dans la structure

N+1 : Attachée d'Administration Hospitalière - Sylvie DUBUISSON
N+2 : Directeur des Relations avec les Usagers - Philippe KOENIG

Relations Fonctionnelles en Interne :

Les équipes pluri professionnelles des structures de Psychiatrie
Les professionnels du service admissions et frais de séjour de l'établissement
Le service informatique
Le DIRM
Relations Fonctionnelles en Externe :

Les Usagers (patients, résidents et leurs familles)
Les Ambulanciers, les taxis
Les services médicaux des établissements hospitaliers
Les avocats du Point d'Accès au Droit
Les organismes extérieurs (CPAM, Mutuelles, Tuteurs,)
Compétences attendues et souhaitées
Profil

Adjoint administratif
Catégorie C
Formation ou équivalent Baccalauréat général
Qualités requises

Discrétion professionnelle - Devoir de Réserve.
Qualités relationnelles et rédactionnelles
Autonomie, organisation et sens des responsabilités.
Pré-requis

Avoir une expérience dans le domaine administratif hospitalier
Maîtrise de l'informatique (suite office, outlook)
Maîtrise du logiciel "REFERENCE"
Connaissance de la législation hospitalière (code de la sécurité sociale, code de la santé publique, code de l'aide sociale et des familles, droits des patients)