Réceptionniste en Hôtellerie - 30H Semaine H/F - Pôle Emploi

Réceptionniste

Hôtel 3 étoiles Lorient centre recherche réceptionniste h/f en CDI.
Temps plein 30h00
Heures fixes - 2,5 jours de repos consécutifs (samedi après-midi, dimanche et lundi)
Une expérience dans ce secteur d'activité est privilégiée.

Vos missions :
- Accueillir le client et suivre les demandes.
- Etre capable de travailler en équipe et en autonomie
- Préparer le service petit déjeuner et veiller à son bon déroulement
- Gérer les appels téléphoniques.
- Faire les opérations de Check-in et Check-Out.
- Etablir la facturation et assurer l'encaissement.
- Traiter la boîte mail générale de l'hôtel.
- Saisir les réservations individuelles
- Tenir sa caisse.
- Assurer la sécurité de la clientèle

Vous assurez les missions suivantes :
- Accueillir les clients analyser les besoins - répondre aux demandes des clients - Assurer les opérations liées à l'arrivée et au départ des clients - Gérer les réservations et optimiser l'affectation des chambres - Gérer la facturation, l'encaissement et le fonds de caisse.

Votre profil : Vous aimez recevoir, vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des responsabilités. Vous aimez travailler en équipe, êtes à l'écoute, disponible et réactif(ve), vous êtes capable de travailler en autonomie.

Type d'emploi : Temps plein CDI

Salaire : 12,00€ brut de l'heure à négocier selon expérience

Expérience :
- Réception : 1 an
Langue :
- Anglais (Optionnel)

Experience : 9 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.