Secrétaire Polyvalent H/F - Rm Auto 01

Le garage RM auto 01 recherche un(e) secrétaire de garage, vous serez le point de contact entre les clients, les mécaniciens et la direction. Vos missions incluront :
- Accueil physique et téléphonique des clients
- Gestion des plannings (prises de rendez-vous)
- Établissement des devis et factures
- Suivi administratif des dossiers clients et véhicules
- Saisie et mise à jour des données dans le logiciel de gestion
- Traitement du courrier et des commandes fournisseurs
- Classement et archivage des documents

Profil recherché :
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et logiciels de gestion
- Bonnes capacités d'organisation et de gestion des priorités
- Sens du service client, amabilité et bonne communication
- Connaissances de base en mécanique auto : atout apprécié

Une formation en interne sera faite pour une prise en main.

Experience : 2 An(s) - Dans le domaine

Compétences : Analyser les besoins du client, Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs, Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux demandes clients, Développer et fidéliser la relation client, Développer l'esprit d'équipe, Favoriser l'entente, la collaboration, Gérer les contacts entrants (appels, mails, courriers) et les transmettre au bon interlocuteur, Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), Maîtrise Logiciels gestion

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Entretien et réparation de véhicules automobiles légers

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.