Réceptionniste H/F - Hotel du Domaine de Roiffe - Domain

Nous recherchons un(e) réceptionniste confirmé(e) pour rejoindre notre équipe d'accueil.
Nous vous accompagnerons avec pour seul objectif : le plaisir de recevoir !
Ce poste est à pourvoir dès le 1er Septembre 2025.

Compétences du poste :
- Accueillir les clients français et étrangers à leur arrivée à l'hôtel et effectuer les formalités administratives liées à leur séjour, ainsi qu'à leur arrivée au golf et au restaurant
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des hébergements sur un logiciel
- Renseigner les clients sur les prestations de l'établissement (hôtel, restaurant, golf, spa, centre équestre, brocante) et les activités touristiques locales
- Réaliser les notes, les encaissements et les clôtures de journée
- Gérer le standard téléphonique et délivrer les messages
- Traiter les litiges dans la limite de ses responsabilités
- Maîtriser l'anglais
- Maîtriser l'outil informatique (e-mails, Office)
- Avoir des bases de service au bar
- Avoir une très bonne présentation et le sens de l'accueil
- Savoir s'adapter et être organisé
- Aimer travailler en équipe et être autonome
- Avoir une grande disponibilité

Détail :
- Lieu de travail : 86120 ROIFFÉ (entre Saumur et Chinon)
- Durée hebdomadaire de travail : 35h hebdomadaires (annualisation)
- Salaire indicatif : selon profil et expérience - à négocier + mutuelle et primes repas
- Conditions d'exercice : horaires variables (jours fériés et WE tournants)
- Effectif de l'entreprise : 50 salariés

Experience : 3 An(s)

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.