Réceptionniste H/F - Phares et Valises

L'hôtel La Baie des Anges à Landéda recherche un/une réceptionniste.

En cette qualité, vous serez la première impression de notre établissement auprès de nos clients. Vous aurez la responsabilité de garantir une expérience accueillante et professionnelle à chaque client.

Missions :

- Vous accueillez les clients dès leur arrivée et les assister tout au long de leur séjour,
- Vous assurez les formalités administratives des arrivées et des départs.
- Vous répondez aux demandes directes de renseignements des clients, mais aussi par téléphone ou courriel.
- Vous prenez en compte les réservations pour le restaurant.
- Vous maintenez une communication efficace avec les autres services de l'établissement pour assurer une expérience fluide et agréable aux clients.
- Vous participez à la gestion des réseaux sociaux.
- Vous veillez à la présentation impeccable du bureau et des espaces réception.

Profil recherché :

- Une bonne présentation et une attitude professionnelle sont indispensables.
- Excellentes compétences en communication.
- Sens du service clientèle et capacité à travailler en équipe.
- Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion hôteliers (PMS, Mister Booking).
- La maîtrise de l'anglais est requise, une deuxième langue est un plus.
- Expérience préalable en réception hôtelière ou dans un rôle similaire est souhaitée.

Conditions :

Le poste est à temps complet (de 14h à 22h sans coupure) et à pourvoir dès que possible.

Experience : 1 An(s) - Sur un poste équivalent

Compétences : Identifier, traiter une demande client, Effectuer le suivi des réservations, Effectuer le suivi des commandes, la facturation

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire