Night Auditor Week End H/F - Novotel

nous recherchons notre night auditor du week end
travail uniquement les vendredis soirs et samedis soir

Assure, pour chaque client, un accueil de nuit personnalisé et chaleureux
Assurer les opérations de clôture des opérations de la journée
Est responsable de l'établissement après le départ des responsables de jour
Veille à la sécurité des biens et des personnes
Selon la structure, mettre en place le petit déjeuner et nettoyer les espaces communs
Effectue l'arrivée et le départ du client en veillant à rendre cette étape la plus courte possible
Gère les appels téléphoniques et le planning de réservation
Assure le suivi des demandes effectuées par le client (réveil, taxi, petit déjeuner en chambre.)
Sens de l'accueil et du service
Disponibilité et réactivité
Capacité d'adaptation
Autonomie
Diplomatie et maîtrise de soi
Sens de l'organisation

Experience : 6 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Espagnol exigé

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.