Technicien Support aux Utilisateurs Systèmes et Réseaux H/F - Ensatt

Sous l'autorité hiérarchique du Directeur Général des Services adjoint et la responsabilité fonctionnelle de l'administrateur systèmes et réseaux, le cas échéant en autonomie selon les instructions de celui-ci, vos missions seront les suivantes :
Installer et gérer :
- Les nouveaux systèmes dans l'environnement de production ;
- Les postes de travail et assurer la mise en oeuvre.
- Les comptes des utilisateurs
- Les environnements de travail
- Les systèmes d'exploitation et les applications
Dans ce cadre, contribuer à l'identification des besoins en matériel et logiciel des utilisateurs et à leur adaptation à leurs fonctions

Participer à la sécurisation :
- Par l'identification des risques encourus par les systèmes d'information et de communication
- Par le maintien en sécurité des infrastructures et applications ;
- En contribuant à la définition et à la mise en oeuvre de la politique de sécurité du système d'information

Participer à la correction
- Des dysfonctionnements et des incidents d'exploitations, proposer corrections et solutions de rechange ;
- Traiter les incidents ;
- Contribuer au diagnostic des incidents, identifier, formuler et suivre leur résolution, proposer des améliorations ;
- Accompagner les services pour les sensibiliser aux bonnes pratiques de sécurité et assurer une culture de sécurité forte.
Dans ce cadre, proposer des améliorations pour optimiser les ressources existantes et leur organisation

Participer à la documentation et à la veille technologique
- Contribuer à l'alimentation de la base de connaissance de l'équipe en fonction des problèmes rencontrés et en valider le contenu.
- Contribuer à la conception, à la rédaction et au maintien des documentations et procédures (techniques et utilisateurs) d'exploitation et de mise en production.
- Contribuer au maintien d'une documentation complète des procédures de sauvegarde et de reprise après sinistre
- Assurer une veille technologique sur les différents aspects de l'infrastructure système et de communication, y compris sa sécurité, et être force de proposition d'amélioration ou d'optimisation

Le cas échéant, avec l'administrateur systèmes et réseaux, participer au développement et aux évolutions du SI :
- Participer à la gestion des infrastructures et des serveurs, ainsi que des outils garantissant la préservation et la sauvegarde des systèmes et des données ainsi que les outils collaboratifs
- Contribuer à l'élaboration des architectures des systèmes et réseaux d'information nécessaires aux projets d'évolution ;
- Contribuer à l'expertise technique sur les projets d'évolution d'infrastructure
- Contribuer au travail en amont avec les équipes projet pour faciliter la mise en production des applications ;
- Participer à des études d'impact, de dimensionnement et de chiffrage des solutions préconisées.

Experience : 1 An(s)

Compétences : Analyser, résoudre un problème courant ou complexe, Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateur, Dépanner des équipements informatiques

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Agent de maîtrise

Secteur d'activité : Enseignement supérieur

Liste des qualités professionnelles :
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.