Chargé - Chargée de Relation Client H/F - Start People
- Uzès - 30
- Intérim
- Start People
Les missions du poste
Nous recherchons, un(e) chargé(e) de clientèle (H/F).
Vos principales missions seront :
- Accueillir et accompagner la clientèle dans la découverte de l'ensemble des offres de services
- Identifier le service attendu, proposer une solution adaptée et accompagner les clients dans leurs achats
- Sensibiliser les clients à l'utilisation des automates et assurer la promotion des services à distance multi canal
- Réaliser les opérations courantes liées aux produits et services (courriers; colis, banque, téléphonie)
- Contribuer au quotidien à l'amélioration continue de la qualité du service
Poste à pourvoir en intérim
Horaires : du lundi au samedi, 35h.
Profil recherché
Vous maitrisez les techniques de la relation client et savez faire preuve de conviction !
Vous avez une idéalement connaissance des produits et services bancaires, vous avez l'esprit de service, vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous êtes titulaire d'un Bac +2 dans le domaine bancaire ou commercial et disposez d'une première expérience réussie de 1 an minimum dans la relation client B to C.
Prêt à vous lancer ? Postulez !
Dans le cadre de sa politique Diversité, Start People étudie à compétences égales toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.
Le profil recherché
Experience : Débutant accepté
Compétences : Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés, Assurer le suivi de la satisfaction clients, Communiquer à l'oral en milieu professionnel, Développer et fidéliser la relation client, Identifier, traiter une demande client
Qualification : Ouvrier spécialisé
Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Liste des qualités professionnelles :
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.