Chef de Projet Applicatif - Salesforce H/F - Groupagora

GroupAgora, créé en France en 1990, est un acteur national de l'ingénierie informatique et du recrutement IT, implanté à Paris, Lyon, Marseille, Montpellier et Nantes. Multi-spécialiste, GroupAgora couvre l'ensemble des projets IT pour répondre aux enjeux de ses clients en Infrastructure, Développement, Digital & Data.

Riche de valeurs fortes, GroupAgora est une ESN reconnue pour la qualité de l'accompagnement de ses collaborateurs et clients (grands comptes, scales-up, licornes et PME)

Groupagora est une société engagée en faveur de la diversité et de l'égalité des chances. Tous nos postes sont ouverts à toutes et à tous, sans distinction ni discrimination. Nos décisions de recrutement reposent exclusivement sur les compétences, les aptitudes et la motivation.Nous recrutons un(e) Chef de Projet Applicatif pour accompagner la transformation digitale de notre client autour de sa solution Salesforce.
Vous serez l'interlocuteur clé entre les équipes métiers, la DSI et les partenaires externes afin de garantir la cohérence, la qualité et la performance des évolutions apportées à la plateforme.

Vos missions;
- Recueillir et analyser les besoins métiers (CRM, ventes, marketing, support).
- Rédiger les spécifications fonctionnelles et assurer la bonne compréhension côté technique.
- Piloter les évolutions applicatives Salesforce : planification, suivi de projet, coordination des intervenants.
- Garantir la qualité des livrables : tests, recettes, mise en production.
- Animer les comités projets et applicatifs, produire les livrables associés (comptes-rendus, rétro-plans, cahiers de tests).
- Participer au support utilisateur de niveau 2/3 et à la formation des équipes internes.
- Assurer une veille fonctionnelle et technologique pour anticiper les évolutions Salesforce.

- Formation supérieure en informatique ou en gestion de projet SI.
- Expérience en tant que Chef de Projet Applicatif ou Consultant fonctionnel, idéalement dans un environnement Salesforce (ou autre CRM).
- Bonne compréhension des processus métiers liés à la relation client.
- Excellentes capacités d'organisation, de communication et sens du travail en équipe.
- Autonomie et rigueur dans le suivi de projet.