Conseiller Clientèle H/F - Grafton

Lieu : Poitiers (86)

Type de contrat : CDI

Intitulé de poste : Conseiller clientèle H/F

A propos de nous :

Grafton Recruitment, spécialiste de l'intérim et du recrutement de profils juniors et confirmés, recherche pour l'un de ses clients un Conseiller clientèle (H/F).

Description de la mission

Et si vous décidiez de devenir Conseiller·ère Clientèle en Assurances en rejoignant notre client, un acteur incontournable du secteur des assurances ?

Vous êtes à l'aise avec l'outil informatique ? Vous avez une réelle appétence pour la relation client par téléphone ? Vous désirez développer votre expertise assurantielle ? Vous souhaitez rejoindre une filiale dynamique et en plein développement au sein d'un groupe stable et solide ?

Alors, nos postes de Conseiller·ère Clientèle en Assurances en CDI vont vous intéresser !

Au sein de notre Centre de Relation Clients, vous intégrerez notre pôle « Conseil et Gestion » dans une équipe dynamique et bienveillante de 10 à 12 Conseiller·ère Clientèle.

Formé·e et accompagné·e par une équipe de tuteurs·trices, vous monterez progressivement en compétence. Votre principale mission sera de gérer les actes liés à la vie du contrat des assurés, et de pratiquer des rebonds commerciaux.

Vos missions :

- Répondre à la demande clients en appels entrants

- Réaliser des actes de gestion en lien avec les contrats d'assurances souscrits par les clients et mettre à jour leurs dossiers

- Suivre la vie du contrat afin de sécuriser vos clients

- Apporter une réponse à la demande client sur la gestion des contrats

- Conseiller les clients sur leur couvertures assurances IARD

- Apporter des conseils personnalisés

- Identifier les besoins des clients et leur proposer des contrats d'assurances adaptés

Profil

Vous avez idéalement un Bac +2/Bac +3 en lien avec la relation clientèle et/ou le domaine assurance.

Vous avez une première expérience en « Centre de Relation Clients » ou contact client par téléphone et idéalement en Assurance/Bancassurance.

Attiré·e par l'univers de l'assurance, vous possédez un bon esprit d'équipe, un goût pour le challenge.

Vous êtes reconnu·e pour vos capacités rédactionnelles et d'écoute.

Positif·ve et dynamique, vous êtes à l'aise à l'oral et à l'écrit.


Nous vous proposons :

Un parcours de formation complet et progressif, dès votre arrivée, sur nos produits, nos outils et nos méthodes de travail pour réussir votre prise de poste

Un accompagnement régulier avec une équipe de tuteurs et tutrices, lors de votre intégration, et avec votre manager tout au long de votre carrière

Rémunération fixe + Variable

Tickets Restaurant

Intéressement + Participation

Retraite complémentaire (à partir d'un an d'ancienneté)