Conseiller Relation Distance H/F - Pro Btp

Rejoignez PRO BTP, 1er groupe de protection sociale professionnel et 8ème assureur français, en tant que téléconseiller / téléconseillère.

Au sein du Plateau Téléphonique de Vente (PTV) vos missions :
- Informer, conseiller et répondre aux questions de nos adhérents concernant les contrats santé et prévoyance,
- Être le garant de la relation client, apporter une valeur ajoutée supplémentaire et élargisser les échanges avec nos adhérents au-delà de la demande initiale en les accompagnant dans leur expression d'un besoin, d'une demande d'aide ou de conseil.
- Assurer le traitement de l'accueil téléphonique de nos adhérents conformément à la charte téléphonique,

Votre profil :
- Vous êtes titulaire d'un Bac +2 (obtenu).
- Vous avez une appétence pour la relation clientèle.
- Vous avez une aisance relationnelle et le sens de l'écoute.
- Vous avez un gout réel pour le contact téléphonique.
- Excellente expression orale et écrite.
- Vous êtes totalement à l'aise au niveau numérique.
- Vous avez une première expérience dans le téléconseil ou en gestion d'assurance.

Flexibilité du travail : 8h30 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 8h00 à 13h00.
Prise de poste : 22 septembre 2025

Experience : 1 An(s) - Assurances /Téléconseiller H/F

Compétences : Assurances, Rassembler les justificatifs et transmettre la proposition d'assurance pour décision, Développer un portefeuille clients et prospects, Recueillir et analyser les besoins client, Présenter et valoriser un produit ou un service

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.