Agent d'Accueil Ferroviaire - à Bord Cityone - Passager H/F - City One

Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd'hui un groupe indépendant et leader des métiers de l'accueil.

Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et la promotion des ventes, l'accueil culturel et enfin l'accueil aéroportuaire et ferroviaire.

Poste
Nous recherchons un agent d'accueil H/F pour de l'information auprès des passagers de la gare de Marseille pour les week-ends du mois de septembre

Lieu : A bord des trains au départ de la gare Marseille St Charles

Description du poste :
Pendant la haute saison, vous serez l'élément essentiel pour accueillir et orienter les passagers, fournir des informations précieuses sur les horaires et les services, gérer efficacement les flux de voyageurs sur les quais, offrir une assistance lors de l'embarquement et sensibiliser les passagers sur le service vélo. Vous serez à bord du train pour aider les passagers accompagnés d'un vélo utilisant le TER entre Marseille et Lyon.

Horaires : 6h15-16h30 (soit 8 h) ou 12h30-21h30 (soit 6h45)

Salaire : 11.88€ + panier repas de 5€

Profil
Autonome, réactif(ve), sens du service, dynamique.

Anglais conversationnel exigé

Expérience de 6 mois minimum dans l'accueil ou dans les métiers du tourisme.

Experience : 6 Mois

Compétences : Principes de la relation client, Accueillir, orienter, renseigner un public, Identifier, traiter une demande client, Maintenir une communication claire et professionnelle

Langues : Anglais exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Services auxiliaires des transports aériens

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.