Réceptionniste d'Hôtel H/F - Hotel Kyriad Direct - Dijon Chenove

SOFRA est un family office présent dans les domaines de l'immobilier, de l'hôtellerie, ainsi que de la culture et du tourisme.
Son activité hôtelière regroupe 22 hôtels classés 2,3 et 4 étoiles ainsi que 3 restaurants, que le Groupe gère directement.
Sa filiale, la société Kléber Rossillon, fait du groupe SOFRA le deuxième acteur privé français dans la gestion de sites touristiques et culturels.Afin de compléter son équipe, l'hôtel Kyriad Direct Dijon Sud recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI en 35h semaine. Prise de poste immédiate

Situé à mi-chemin entre Dijon et Beaune, l'hôtel Kyriad Direct Dijon Sud, établissement récemment rénové, propose 80 chambres, un restaurant, un parking privé, des bornes de recharge pour voitures électriques, une salle de petit-déjeuner.

Vos missions :

Les horaires de travail hebdomadaire sont tournants et peuvent être réalisés le matin/le soir/la nuit et répartis sur 5 jours (2 jours de repos)
Sous la responsabilité de la direction, vos missions sont principalement :
- Accueillir et renseigner les clients
- Gérer les arrivées et les départs
- Gérer les encaissements
- Gérer les appels téléphoniques et les emails
- Service des petits déjeuners
- Nettoyage des espaces communs
- S'adapter à la clientèle (avoir une attitude cordiale et chaleureuse envers la clientèle)
- Effectuer toutes les tâches liées au bon fonctionnement de l'entreprise.
- Respecter les consignes de la réception, d'hygiène, de sécurité et avoir une tenue vestimentaire correcte

Votre profil :

Vous avez une expérience de réceptionniste ? vous êtes ponctuel(le), organisé(e), vous avez le sens du service à la clientèle et une bonne communication en français et idéalement en anglais, vous êtes à la fois discret(e) et courtois(e) avec la clientèle, vous avez le sens de l'hygiène et du travail bien fait, Venez nous rejoindre !

Conditions de travail :

Rémunération brute : 1858€/mois
Date de prise de poste : dès que possible
Type de contrat : CDI, temps plein 35h/semaine
Travail de nuit occasionnel pour remplacement congés
Travail en journée, Travail en soirée, Travail le week-end par rotation

Experience : 3 Mois

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client, Assurer la confidentialité des informations des clients, Fournir des informations touristiques et locales aux clients, Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, Gérer les paiements et les transactions financières à la réception, Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés, Maintenir un environnement de travail propre et organisé, Parler une ou plusieurs langues étrangères, Réaliser le service des petits-déjeuners en salle ou en chambre, selon l'établissement

Qualification : Employé non qualifié

Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux