Réceptionniste Bilingue Anglais - Hôtel-Restaurant d'Exception H/F - Rosara

Rosara accompagne les entreprises dans leur recrutement et vous aide à trouver un poste qui correspond à vos compétences et à vos attentes. Nous travaillons avec des entreprises de divers secteurs et proposons des opportunités adaptées à différents profils.

En passant par Rosara, vous bénéficiez d?un accompagnement personnalisé pour valoriser votre parcours et maximiser vos chances de réussite.Intégrez un lieu d'exception alliant authenticité historique et haut de gamme. Cet hôtel-restaurant Relais & Châteaux se distingue par son cadre préservé, son architecture majestueuse et ses jardins romantiques. À seulement 30 minutes de Dijon, Beaune et Nuits-Saint-Georges, il offre une fréquentation fine, estivale et raffinée, propice à une offre de gastronomie d'excellence et à des événements prestigieux.

L'établissement propose deux expériences culinaires complémentaires : un restaurant gastronomique et un bistrot chaleureux où les classiques bourguignons sont revisités.

VOTRE MISSION
Afin d'aider leur développement, nous recherchons un ou une Réceptionniste.

Missions principales
Accueillir les clients avec professionnalisme, en français et en anglais.

Gérer les réservations (téléphone, e-mail, plateformes en ligne) et le planning des chambres.

Assurer l'accueil physique et téléphonique, et répondre aux demandes et informations sur le lieu et la région.

Coordonner avec les équipes de restauration et de ménage pour garantir une expérience client fluide.

Participer à la facturation, au check-in/check-out et à la préparation de rapports quotidiens.

Profil recherché

Vous avez une expérience en réception hôtelière ou service client, idéalement dans un établissement haut de gamme ou touristique.

Vous maîtrisez parfaitement le français et de l'anglais (écrit et oral).

Vous avez un excellent relationnel, un sens de l'organisation et une rigueur administrative. Votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à évoluer dans un environnement prestigieux seront de grands atouts pour ce poste.

POURQUOI POSTULER ?
Expérience prestigieuse dans un cadre exceptionnel : intégration au sein d'un établissement membre de Relais & Châteaux, reconnu pour la qualité de sa gastronomie et de son accueil

Diversité des services : intervention dans deux univers culinaires complémentaires (gastronomie & bistrot)

Équipe passionnée et bienveillante, dans un environnement où hospitalité, savoir-être et excellence sont au coeur de l'expérience.

Experience : 2 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Conseil pour les affaires et autres conseils de gestion

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des événements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.