Ingénieur de Production Saas H/F - E.Leclerc

Créée en 1979, Siplec (19,8 mds d'Euros de CA en 2023) conçoit et achète en France, en Europe et partout dans le monde. Notre entreprise commercialise des services et des produits, porteurs des valeurs, des engagements et des combats de l'enseigne E.Leclerc, principalement dans les domaines de l'énergie, du textile et du bazar. Siplec approvisionne également les magasins E.Leclerc en produits culturels (DVD et jeux vidéo), et propose des offres de déstockage de produits de marques nationales.Travailler chez Siplec, c'est intégrer une entité du Mouvement E.Leclerc, spécialisée dans les Énergies ainsi que dans la conception, le développement et l'achat de produits non-alimentaires des Marques de Distributeur (MDD) de l'enseigne, d'origine France, Europe et international.

Entreprise à taille humaine (environ 500 collaborateurs en France), Siplec est certifiée Great Place To Work. Nos collaborateurs plébiscitent particulièrement l'équité, la solidarité, l'intégration, l'équilibre vie pro / vie perso et le management participatif.

Au sein de la Direction des Systèmes et des Organisations (DSO), rejoignez le pôle Production, une équipe de 6 personnes, activement engagée dans ce processus de modernisation. dans le cadre de la transformation digitale de l'entreprise.

En tant qu'Ingénieur de production SaaS, vous intégrerez une équipe agile. Vous serez responsable de garantir le bon fonctionnement et la qualité des applications SaaS utilisées par nos équipes et nos magasins partenaires. Votre rôle consistera à assurer la maintenance, le support technique de niveau 2/3 et à mettre en oeuvre des évolutions simples sous supervision.

Yann, Responsable de production avec plus de 25 ans d'expérience dans l'IT, sera votre manager.

Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant et contribuer à un poste clé dans une transformation technologique ambitieuse ?

Découvrez vos futures missions !

Vos missions au quotidien ?
- Support et maintenance : Participer au support technique quotidien des applications SaaS en analysant, diagnostiquant et résolvant les incidents. Vous collaborerez avec les équipes de production pour assurer la continuité du service et documenterez les procédures et incidents pour améliorer le suivi.
- Paramétrage et évolutions : Appliquer des paramétrages standards et effectuer des ajustements sous la supervision d'un référent technique. Vous participerez aux tests de validation des évolutions applicatives et ferez remonter les besoins d'amélioration aux équipes de développement.

Collaboration et communication : Travailler en collaboration avec le Product Owner, les développeurs et les équipes métiers. Vous participerez aux réunions d'équipe Agile et contribuerez à l'amélioration continue des processus.

Profil recherché : Autres métiers, Encadrement et Généralistes
Ce qui nous plaira chez vous ?
- Votre expertise technique sur des progiciels SaaS complexes et votre appétence pour la maîtrise des processus métiers associés.
- Votre rigueur, votre sens du service et votre goût pour le travail en équipe pluridisciplinaire.
- Votre curiosité technologique et votre envie d'évoluer dans un environnement technique moderne et dynamique.
- Votre aisance dans la communication auprès des équipes métiers et techniques.

Le profil que nous recherchons ?

De formation Bac +3 en informatique (école d'ingénieur ou équivalent universitaire), vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire (production, support de niveau 3, supervision).

Vous maîtrisez :
- Les outils de supervision et de ticketing (ex. : Centreon, Grafana, Prometheus, ServiceNow, Jira, etc.).
- Une bonne connaissance des processus ITIL (gestion des incidents, des problèmes, des changements).
- Les environnements SaaS et leurs contraintes (disponibilité, sécurité, scalabilité).
- Les architectures techniques (serveurs, réseaux, stockage).
- La capacité à automatiser les tâches (scripting Bash, PowerShell, Python).

Bon à savoir
- CDI, statut cadre
- Poste basé à Ivry-sur-Seine (94), proche Bibliothèque François Mitterrand
- Process de recrutement en plusieurs étapes : 1 pré-entretien tél. RH + 1 entretien avec votre futur manager et le RH référent + 1 entretien avec votre futur N+2. Possibilité d'échanger avec ses futurs collègues sur demande :)

Votre package de rémunération
- Salaire versé sur 13 mois
- Variable individuel (prime liée à contribution individuelle, prime d'ancienneté selon statut, prime de cooptation)
- Prime d'intéressement et de participation
- Indemnités (télétravail, forfait mobilités durables)

Quelques-uns de nos avantages chez Siplec
- La possibilité de télétravailler jusqu'à 10 jours par mois
- Des RTT pour tous les statuts !
- Une salle de sport gratuite avec cours collectifs (boxe, zumba, body pump...)
- Un restaurant d'entreprise proposant des menus diversifiés
- Un parking gratuit avec bornes de recharge électriques (voiture, vélo, trottinette)
- Une mutuelle familiale avantageuse
- Une prévoyance santé 100% prise en charge

Profitez également de nombreuses perspectives : +80% de nos salariés sont formés chaque année et 1 poste sur 4 a été pourvu en mobilité en 2024 !

Envie de rejoindre l'aventure ?
Chez Siplec, nous valorisons la diversité des talents et encourageons toutes les candidatures, quels que soient les parcours ou les profils, en cohérence avec notre démarche Diversité et Inclusion. Nous sommes convaincus que chaque talent contribue à notre succès collectif !