Instructeur - Accueil et Orientation Rsa - Conseil Départemental du Vaucluse H/F - Fonction publique Territoriale

Placée sous la responsabilité de la Direction Générale Adjointe Développement, la Direction de l'Insertion et de l'Emploi (73 agents) contribue à la définition des orientations stratégiques et met en ½uvre la politique liée à l'insertion professionnelle des bénéficiaires du Revenu de Solidarité Active (RSA). En lien avec ses partenaires et notamment France Travail, la Direction de l'Insertion et de l'Emploi déploie un accompagnement renforcé des allocataires du RSA pour le retour à l'activité ou à l'emploi, contrôle le droit au RSA et assure la lutte contre la fraude.
La Direction de l'Insertion et de l'Emploi est composée de 5 services et une équipe de direction.

Dans le cadre d'un contrat de projet de 2 ans, au sein du service gestion des parcours et de la lutte contre la fraude, l'agent instructeur - accueil et orientation RSA en lien étroit avec les autres agents du service, au sein d'une équipe dynamique et plurielle, et en transversalité avec les autres services de la direction aura les missions suivantes :
* Assure une permanence téléphonique pour répondre aux interrogations des allocataires et intervenantes du dispositif ;
* Accueille et oriente les bénéficiaires du RSA sur les plateformes activité-emploi selon les besoins des dispositifs ;
* Accompagne les allocataires du RSA dans la complétude de leur demande et vérifie la complétude des dossiers suite à l'ouverture de droits RSA ;
* Pratique du contrôle sur pièces de dossiers d'allocataires identifiés par typologie sous la
supervision du supérieur hiérarchique et traite le cas échéant la radiation de l'allocataire.

COMPÉTENCES TECHNIQUES :
Connaissance et maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, Outlook...
Connaissance des différentes prestations sociales appréciée
Connaissance du dispositif RSA
Connaissance de l'institution départementale et des dispositifs mis en place par la collectivité

SAVOIR-ETRE :
Savoir s'organiser
Être dynamique, polyvalent et disponible
Travailler en transversalité et en équipe
Travailler dans des délais impartis
Faire preuve de rigueur, de discrétion professionnelle et d'impartialité
Faire preuve de réactivité et de pugnacité
Sens de l'écoute et capacité d'adaptation