Agent d'Accueil Office de Tourisme - Cte de Cmes Pays de Lumbres H/F - Fonction publique Territoriale

Sous la responsabilité de la responsable de service, l'agent(e) d'accueil informe et oriente les visiteurs (touristes et résidents) sur l'offre touristique afin de faciliter leur séjour. Son rôle est de promouvoir la destination et contribuer également aux actions d'animation et de développement touristiques.

* Accueil et information du public
- Accueillir, orienter, conseiller et informer les différentes clientèles sur les richesses touristiques du territoire
- Assurer l'accueil téléphonique et gérer le courrier entrant et sortant (donner suite aux demandes d'envoi de documentation)
- Collecter les données statistiques (accueil visiteurs, demandes, courriers) et en assurer le suivi
- Gérer les espaces accueil en s'assurant de la bonne tenue de l'espace
- Veiller au respect de la démarche qualité dans le processus d'accueil de l'Office
- Location, entretien, lavage de la flotte de Vélos
- Lavage et entretien station technique VTT

* Promotion et communication
- Collecter, traiter et diffuser les informations pour diffusion auprès du grand public
- Gérer la diffusion de la documentation de l'Office de Tourisme aux socioprofessionnels
- Mise à jour des informations sur le site Internet
- Représenter l'OTPL lors de salons

* Animations
- Participer aux événements sportifs organisés sur le territoire
- Participer aux événements culturels organisés

- Souriant (e)
- Sens de l'écoute et de la reformulation
- Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères
- Respect des obligations de discrétion et de confidentialité
- Droit de réserve et sens du service public