Chargé d'Accueil d'Information et d'Orientation - Coeur d'Essonne Agglomération H/F - Fonction publique Territoriale

Si vous souhaitez rejoindre une équipe engagée dans l'accueil, l'information et l'accompagnement des usagers, nous vous proposons de relever un nouveau défi au sein de la Maison de Justice et du Droit (MJD) en tant que Chargé·e d'accueil, d'information et d'orientation.

Sous l'autorité de la Responsable MJD et MAAD, vous serez la première interface avec les usagers et partenaires.
Vos principales missions :

* Assurer l'accueil téléphonique et physique du public (écoute, évaluation de la demande, information et orientation)
* Accueillir et accompagner les permanenciers et partenaires
* Gérer les plannings de rendez-vous via le logiciel INDUXIA, confirmer les rendez-vous, gérer la salle d'attente
* Assurer la collecte de données statistiques
* Réaliser des travaux bureautiques (courriers, affiches, tableaux, comptes rendus...)
* Participer aux réunions d'équipe et à l'accueil des stagiaires
* Contribuer à la bonne gestion logistique (fournitures, salles, suivi de travaux)

Vous bénéficiez d'une expérience significative dans l'accueil du public, vous avez le sens des relations humaines et êtes à l'écoute des usagers.
Vous connaissez le fonctionnement de la fonction publique et maîtrisez l'expression écrite et orale ainsi que les outils informatiques et bureautiques.