Gestionnaire Contrats Énergie Fluides H/F - Nantes Métropole

Sous l'autorité du Responsable secteur Contrats énergie fluides, vous procédez aux suivi administratif, technique et financier des contrats et assurez les relations avec les partenaires internes/externes concernant les contrats de fourniture ou de raccordement d'eau et d'énergies. Vos missions s'articuleront autour des axes suivants :
Etre l'interlocuteur privilégié des entreprises-fournisseurs de fluides et des demandeurs :Réaliser les demandes d'ouverture ou de dépose des compteurs de fluides : prise en charge de la demande auprès du demandeur, lien avec le fournisseur et suivi des contrats
Assurer la relation au quotidien avec les prestataires.
Traiter les litiges simples en matière de consommations et de facturation.
Gérer les données :
Effectuer les remises à jour de la base de données du logiciel de gestion des fluides (contrats, import des factures, des consommations...).
Tenir à jour les clés de répartitions des facturations selon les directions
Réaffecter les charges selon les termes des conventions d'occupation.
Participer au référencement des compteurs.
Participer à la réalisation des bilans
Participer à l'analyse d'incidents de consommation
Réaliser la gestion administrative de dossiers :
Suivre et classer les contrats et conventions de fluides
Assurer le suivi des dossiers (fuite d'eau/surconsommation/ interventions...) jusqu'à leur clôture avec une traçabilité garantissant une bonne continuité de l'activité
Assurer le classement et l'archivage des mails et documents par thème
Intégrer à ses activités les attentes de la certification qualité, sécurité et environnement :
Respecter et faire respecter les directives et procédures en matière d'Hygiène-Sécurité, Environnement et Qualité,
Communiquer à sa hiérarchie les anomalies rencontrées et les risques engendrés, et participe à leur résolution,
Contribuer aux actions collectives visant l'amélioration des conditions de travail : évaluation des risques, prérequis techniques, établissement de guides
Agir dans son travail en recherchant la sécurité pour tous, la satisfaction des partenaires du BATII, la réduction de nos impacts environnementaux
Être force de proposition pour améliorer les conditions de travail des équipes et agir sur la prévention des risques physiques et psycho-sociaux
Assurer la polyvalence et participer à l'activité de l'unité

Vous avez de bonnes connaissances sur la gestion des fluides et la maîtrise des énergies

De formation ou avec expérience dans le domaine commercial, vente ou des achats, vous maîtrisez l'outil informatique (logiciels Excel, Word, LibreOffice et applications spécifiques)

Vous avez le goût pour les aspects techniques liés à la maîtrise des énergies et des connaissances en plomberie et réseaux notamment électriques

Vous avez une bonne connaissance de l'organisation et du fonctionnement de la collectivité
Vous savez organiser les données et avez des qualités rédactionnelles ainsi qu'une connaissance des procédures d'achat public.
Vous avez la capacité à organiser votre travail, à discerner les priorités et la capacité d'adaptation à différentes situations et réactivité

Vous appréciez de travailler en équipe et en transversalité avec différents services, structures, partenaires tout en respectant des principes déontologiques de la fonction publique
Vos qualités relationnelles, votre capacité d'écoute et disponibilité ainsi que vos capacités de communication, d'animation et d'aisance rédactionnelle sont de véritables atouts.

Rigoureux.se, pédagogue et autonome, vous avez un esprit d'analyse et de synthèse vous permettant d'avoir la capacité de négociation et de communication tout en sachant partager vos connaissances.

Permis B obligatoire
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