Assistant-Assistante Administrative - C.C.A.S. de Raismes H/F - Fonction publique Territoriale

Dans le respect de la mise en ½uvre des politiques tant nationales, départementales que communales en matière d'Action Sociale envers les populations fragilisées :
Assurer l'accueil physique et téléphonique du CCAS et de la France Service :
Service à la population, Accueil polyvalent
Assurer le secrétariat et la coordination des moyens matériels du CCAS
Assurer des tâches comptables d'exécution

Accueil physique, téléphonique et écoute des demandes :
Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques
Identification, réponse, et orientation des demandes
Organiser les prises de RDV
Informer, identifier les demandes et les orienter
Accompagner les usagers dans l'utilisation de la tablette
Orienter vers le professionnel, les services ou organismes compétents
Mettre à jour les tableaux de bord adéquats
Assurer le secrétariat général :
Assurer le traitement du courrier départ / arrivé
Tenir les registres courriers
Rédiger la correspondance courante, taper le courrier et le mettre en signature
Aide à l'organisation des instances : convocation, copie, diffusion, rédaction de documents, tenue des registres, classement...
Rédaction de compte rendu
Participation à certaines réunions...
Réalisation des bons de commande
Suivi opérationnel des budgets
Gestion et suivis des courriers des domiciliés
Veille législative et documentaire en lien avec les missions
Assurer une collaboration avec l'ensemble de l'équipe sur les dossiers transversaux, comme la santé, l'emploi, la prise en charge seniors...
Disponibilité et polyvalence au sein de l'équipe dans le cadre d'une continuité de mission du service publique

Compétences administratives et d'une bonne maîtrise des outils informatiques tant bureautique que des logiciels métier mis à disposition.
Bonne connaissance des services, des réseaux locaux et départementaux.
Cadre réglementaire et législatif
Bonne connaissance des acteurs institutionnels
Bonne connaissance de l'évolution des pratiques administratives
Connaissance des processus administratifs
Connaissance du fonctionnement des organismes institutionnels et sociaux
Techniques de secrétariat
Notion d'accueil et d'écoute
Savoir accueillir tout type de public avec amabilité
Rigueur,
Travail en équipe
Discrétion professionnelle
Grande capacité d'écoute et d'adaptation
Adaptation à la diversité des publics
Grande disponibilité