Ingénieur Infrastructure Informatique et Environnement de Travail Utilisateur H/F - Fonction publique Territoriale

Située au c½ur de l'Alsace, Saint-Louis Agglomération, forte de ses 40 communes et de ses plus de 80 000 habitants issus de 110 nationalités, constitue un territoire dynamique et ouvert sur le monde. Véritable moteur du développement territorial, elle favorise un aménagement harmonieux et innovant pour offrir à ses habitants un cadre de vie de qualité.
La Direction du Développement et des Usages Numériques met en ½uvre les systèmes d'information destinés au pilotage et à la gestion des différentes activités des services de Saint-Louis Agglomération. À ce titre, elle est chargée de définir, mettre en place et gérer les moyens techniques nécessaires aux systèmes d'information et de communication, ainsi que de planifier leur évolution.

Sous la direction du responsable du service, vous assurerez au sein d'une équipe de trois personnes le bon fonctionnement, la disponibilité, la sécurité et l'évolution des systèmes d'information.

Vos principales missions seront :
- D'être en charge de l'accompagnement des utilisateurs?dans l'usage des outils de Microsoft 365 (déploiement de nouveaux outils, formation SharePoint/OneDrive des nouveaux arrivants, etc.) avec un profil de formateur interne à la collectivité ;
- D'être force de proposition pour le maintien en condition opérationnelle et de sécurité du système d'information, et proposer les évolutions organisationnelles ou techniques nécessaires ;
- D'être partie prenante de la démarche d'amélioration continue du fonctionnement du Service informatique sur la base des processus ITIL.

- De niveau Bac +3 minimum en informatique ;
- Très bonnes compétences en environnement de travail utilisateur : endpoints, Microsoft Intune, déploiement d'applications, EDR, GPO, etc ;
- Bonnes compétences en infrastructures système : serveurs et autres équipements, virtualisation, sauvegarde, Active Directory, etc ;
- Outils et services numériques de Microsoft 365 ;
- Administration de SharePoint Online ;
- PowerShell ;
- Capacités d'adaptation et de travail en équipe ;
- Rigueur, organisation et capacités d'analyse ;
- Sens de la pédagogie, appétence à la formation et à la transmission de savoirs, bon relationnel ;
- Expérience réussie en administration d'infrastructures informatiques ainsi qu'une appétence au développement des usages numériques ;
- Permis B exigé.

Des compétences techniques dans les domaines suivants seraient un réel plus :
- Softphonie (3CX) ;
- Papercut ;
- Connaissance des processus ITIL (Incidents, Problèmes, Changements, Base de connaissance, Gestion des demandes).