Agent d'Accueil du Service Action Sociale - Temps Non Complet - Mairie de Gif-Sur-Yvette H/F - Fonction publique Territoriale

Ville de plus de 23 000 habitants, 9 groupes scolaires, 2 collèges, 1 lycée, 9 complexes sportifs, de grandes écoles (CentraleSupélec, ENS Paris-Saclay) et de prestigieux établissements scientifiques.
Commune implantée au c½ur du Parc Naturel Régional de la Haute Vallée de Chevreuse, située à 20 km au sud de Paris, accessible en transports en commun (RER B et plusieurs lignes de bus). En rejoignant Gif-sur-Yvette, vous intégrez une Ville dynamique en pleine évolution qui propose un panel de métiers dans différents secteurs, avec le service des Ressources Humaines qui accompagne les collaborateurs dans leur parcours professionnel.

La ville de Gif-sur-Yvette recrute un(e) agent(e) d'accueil du service Action Sociale (H/F)
à temps non complet (26h)

Placé(e) sous l'autorité directe de la responsable du service Action Sociale, au sein d'une équipe pluridisciplinaire composée de six agents, vous aurez comme mission principale l'accueil des administrés.

SPÉCIFICITÉS DU POSTE
Poste à temps non complet de 26h00.
Présence 3 jours et demi par semaine en fonction du planning établi par la responsable de service
Présence le samedi matin par roulement

CONDITIONS DE RECRUTEMENT?
Recrutement par voie statutaire ou contractuelle (CDD).

POLITIQUE RESSOURCES HUMAINES ATTRACTIVE :
- Rémunération statutaire + régime indemnitaire + 13e mois
- Congés annuels calculés sur la base légale.
- Commune adhérente au Comité Nationale d'Action Sociale (CNAS) : service de billetterie réduit (cinéma, spectacle, sorties culturelles, loisirs...), Amicale du personnel
- Participation communale aux frais de centres de loisirs, séjours vacances

MISSIONS PRINCIPALES
Accueil physique et téléphonique du public :
* Réaliser un pré-accueil afin de vérifier que la situation du demandeur relève bien des prérogatives du service social.
* Recevoir, filtrer et orienter les appels téléphoniques (prises de messages, transferts d'appels...)
* Identifier et qualifier la demande sociale et orienter vers les services ou professionnels concernés
* Informer, orienter et conseiller les usagers sur des démarches sociales simples (MDPH, demande de logement, téléassistance, portage de repas, actions à destination du public, informations sociales diverses...)
* Distribuer le courrier aux usagers domiciliés au CCAS
* Gérer les rendez-vous des assistants sociaux
* Soutien administratif à l'équipe
* Suppléance de l'assistante Pôle social en son absence (gestion du portage de repas, des demandes de téléassistance, de la boîte mail social...)

PROFIL RECHERCHÉ
Très bonne présentation
Aisance relationnelle et aptitudes à l'accueil
Qualités d'écoute
Savoir prévenir et appréhender les conflits avec les publics difficiles
Discrétion professionnelle
Aptitude au travail en équipe et à la polyvalence
Maîtrise des outils bureautiques
Maîtrise et respect des procédures de travail
Ponctualité, disponibilité et rigueur
Sens du service public