Alternance - Conseiller de Vente en Boutique de Prêt à Porter H/F

Groupe Alternance Caen est une école supérieure de l'alternance spécialisée, dans le commerce est implantée à Caen depuis la rentrée 2023.

Créée depuis plus de 25 ans, le Groupe Alternance compte aujourd'hui plus de 70 écoles en France, forme près de 11000 alternants et possède plus de 8000 entreprises partenaires.Nous recherchons pour notre entreprise partenaire un(e) candidat(e) intéréssé(e) pour réaliser un Titre Professionnel Conseiller(e) de Vente en alternance dans une boutique de prêt-à-porter. La formation est un équivalent du baccalauréat et se réalise en 10 mois (cours de septembre 2025 à juin 2026).

Les missions :

1. Accueil et relation client

Accueillir, renseigner et orienter les clients.

Identifier les besoins du client pour proposer des articles adaptés.

Accompagner le client dans l'essayage et apporter un conseil personnalisé.

Fidéliser les clients par un service de qualité.

2. Vente et encaissement

Argumenter et conclure une vente en valorisant les produits.

Réaliser des ventes additionnelles (accessoires, offres promotionnelles).

Enregistrer les ventes et encaisser les règlements.

Mettre en avant les offres spéciales ou les nouveautés.

3. Mise en valeur de l'offre (merchandising)

Participer à la mise en rayon et au réassort des produits.

Mettre en place des vitrines attractives.

Respecter les consignes de merchandising de l'enseigne.

Contrôler l'étiquetage (prix, tailles, promotions).

4. Gestion des stocks

Réceptionner les livraisons, contrôler la conformité et ranger les produits.

Effectuer l'inventaire et participer à la gestion des ruptures.

Préparer les retours ou les transferts d'articles.

5. Suivi de la satisfaction client

Recueillir les avis et remarques des clients.

Participer à la mise en place d'actions correctives (ex. : disponibilité des tailles, présentation des collections).

Contribuer à l'amélioration de l'expérience client.

6. Participation à la vie du magasin

Maintenir un espace de vente propre et attractif.

Respecter les règles d'hygiène et de sécurité.

Collaborer avec l'équipe sur les objectifs de chiffre d'affaires.

Profil recherché
- Sens du contact et goût pour la relation client
- Bonne présentation et posture professionnelle
- Dynamisme, sourire et sens de l'accueil
- Écoute active et empathie pour comprendre les besoins
- Capacité à travailler en équipe
- Rigueur et organisation (respect des procédures, gestion de caisse, rangement)
- Intérêt pour la mode et les tendances
- Aisance en communication orale (argumenter, conseiller, rassurer)
- Capacité à mettre en valeur les produits (merchandising, vitrines)
- Maîtrise des bases de calcul pour encaisser et gérer des remises
- Sens commercial (savoir proposer des ventes additionnelles)
- Motivation pour se former au métier de la vente

Niveau scolaire : CAP, BEP ou seconde validée

Flexibilité (travail le samedi, périodes de forte activité comme soldes et fêtes)

Atouts qui font la différence :
- Passion pour la mode, goût du conseil personnalisé
- Capacité à gérer plusieurs clients en même temps avec réactivité
- Envie de progresser vers un poste de vendeur confirmé ou de responsable adjoint à terme