Gouvernant d'Hôtel H/F - SES INTERIM Maisons Alfort

SES INTERIM est une des plus anciennes société de travail temporaire, créée en 1965 à St Maur des Fossés dans le Val de Marne, qui a pour devise « l'humain d'abord ».

Nous croyons au partenariat, à l'écoute et à la communication entre professionnels.

Nous évaluons chaque candidat au plus juste de ses compétences afin de lui permettre de remplir parfaitement les missions qui lui seront confiées

L'HUMAIN AU COEUR DE L'INTERIMSES INTERIM recherche pour l'un de ses clients, hôtel* situé sur NANTERRE (92)

UN GOUVERNANT H/F

Mission principales :
- -Veille à ce que l'hôtel affiche un niveau de propreté à la hauteur des normes établies en vue de garantir la satisfaction des clients.
- -Veille en permanence au respect des normes de qualité et de contribuer à la rentabilité de l'hôtel grâce à une maîtrise efficace des coûts.
- -Atteint les objectifs définis en matière de satisfaction Clientèle et de satisfaction des membres de l'équipe.
- -Encadre le personnel d'étages et contrôle les prestations afin d'optimiser la qualité du service.
- -Contribue par son action au quotidien à l'excellence opérationnelle visée par Sofitel.
- -Véhicule l'image et l'ambiance de l'hôtel par son attitude exemplaire, son accueil chaleureux et convivial, sa présence régulière sur le terrain et sa disponibilité.

- Connaissance de la langue du pays
- Compétences informatiques
- Maîtrise de l'anglais
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit
- Capacité à former les membres de l'équipe et à développer leurs compétences
- Capacité à travailler efficacement en équipe et sens de l'initiative
- Excellentes compétences organisationnelles
- Sens du détail et de l'hygiène
- Bonne résistance physique et dynamisme
- Excellente compréhension des activités de contrôle opérationnel et de planification
- Bonne présentation
- Connaissance des produits et règles d'hygiène
- Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit.