Chargé de Clientèle H/F - Maisons & Cités
- Lens - 62
- CDD
- Maisons & Cités
Les missions du poste
Rejoignez la 1ère entreprise d'habitat social des Hauts de France et nos 850 collaborateurs ! Vous mettrez le client au coeur de votre engagement.
Vous mettrez la responsabilité sociale au coeur de votre mission. Vous serez fier d'affirmer : « Moi, j'ai choisi d'avoir un impact positif !"
Avec un parc de 65 000 Logements sur 138 communes, Maisons & Cités est le leader historique de l'habitat social sur la région.
Notre métier : Imaginer, bâtir et gérer, avec nos partenaires, l'habitat et les services pour tous, à toutes les étapes de la vie.Delphine, Responsable de l'antenne de Lens, recherche son/sa futur(e) Chargé(e) de Clientèle en Gestion Locative (H/F) en CDD.
Vous aimez le contact humain, la rigueur administrative et le travail en équipe ? Ce poste est fait pour vous !
Votre mission ? Accompagner nos locataires tout au long de leur parcours, de l'entrée dans les lieux jusqu'à leur départ.
Plus précisément :
- L'explication et la signature du contrat de bail aux locataires entrants
- L'identification et le traitement des situations anormales sur votre secteur afin d'assurer la tranquillité des habitants (médiation de 1er niveau, conflit de voisinage...)
- La prise en charge de l'entretien courant en traitant les demandes dans le respect de la réglementation, maîtrise du coût, délais et budgets
Enfin, vous proposez et développez des actions d'animation territoriale avec les partenaires externes en interaction avec le référent politique de la ville pour créer et favoriser le lien social.
Le processus de recrutement :
1 entretien avec Delphine, votre futur Manager et le service des Ressources Humaines
Le profil recherché
Ce qui fera de vous le candidat idéal
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et vous avez déjà une belle première expérience en gestion locative ?
Votre aisance relationnelle et rédactionnelle fera toute la différence dans ce poste où les échanges sont au coeur de l'activité.
Horaires variables pour plus de flexibilité
Parking disponible sur site, Antenne de proximité proche de toutes commodités