Réceptionniste dans une Résidence de Standing H/F - Pôle Emploi

Nous recherchons un(e) concierge pour une copropriété de grand standing sur Cannes et offrir un service d'exception aux copropriétaires. Le candidat idéal devra être multilingue et avoir une expérience dans l'hôtellerie et le service client.

Fonctions :
- Assister les co-intendants dans la gestion courante de la copropriété ;

- Accueillir, renseigner et orienter les clients de manière professionnelle et courtoise
- Gérer les demandes des clients et fournir des informations précises sur les services offerts
- Coordonner les services de conciergerie pour répondre aux besoins des clients

Qualifications :
- Expérience antérieure dans l'hôtellerie ou le service à la clientèle souhaitée
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite

- Bienveillance et sens de l'écoute

- Parler et écrire Anglais de manière parfaite
- Capacité à travailler efficacement dans un environnement dynamique
- Sens aigu du service client et de l'accueil

- Gérer l'interface entre les copropriétaires, co-intendants et le Syndic

Ce poste de concierge offre une opportunité passionnante de travailler dans un environnement axé sur le service clientèle de haute qualité, où vos compétences linguistiques et votre sens de l'accueil seront valorisés

Experience : 5 An(s)

Compétences : Effectuer le suivi des commandes, la facturation, Effectuer le suivi des réservations, Identifier, traiter une demande client

Langues : Anglais exigé, Français exigé

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Activités combinées de soutien lié aux bâtiments

Liste des qualités professionnelles :
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.